Kjøpsinformasjon

Betaling

OBS: Vi har for tiden tekniske problemer med betalinger via PayPal, så inntil videre vil det kun være mulig å bruke forhåndsbetaling.

Betaling foregår ved forhåndsbetaling til bankkonto. Hele ordrebeløpet må betales inn til bankkontonummer 9722.19.17964 før ordren behandles. Når du har fullført ordren så vil du motta en bekreftelse på e-post som inneholder all informasjonen du behøver for å utføre betalingen. Husk å merke betalingen med ditt ordrenummer! Om betaling ikke er mottatt innen 5 dager etter at vi har mottatt ordren så vil ordren bli kansellert hvis ikke annet er avtalt. 

Sending

Bestilte varer vil normalt bli sendt 1-2 virkedager etter at betalingen er registrert. Vi tar forbehold om at forhold utenfor vår kontroll kan forsinke en leveranse. Dette kan, f.eks. være forsinkelser eller feilsendinger fra Postens side.  Det er derfor viktig at du, dersom du ikke har mottat pakken din innen rimelig tid (maks 7 virkedager etter at du har fått beskjed om at pakken er sendt) snarest tar kontakt med oss. 

I perioder, som ved ferieavvikling, vil butikken være ubetjent. Dette vil i så fall annonseres på butikkens forside. Du kan fremdelses foreta bestilling som normalt, men ordren vil ikke bli behandlet og sendes før butikken åpnes igjen. 

Frakt

Varene sendes  som A-Post eller Servicepakke:

 -  Ordre med en verdi under 100 kr: Gratis frakt (A-Post).

-  Ordre med en verdi mellom 100 kr og 250 kr: 30 kr (A-Post).

-  Ordre med en verdi mellom 250 kr og 750 kr: 65 kr (A-Post).

-  Ordre med en verdi mellom 750 og 1250 kr: 95 kr (Servicepakke).

-  Ordre med en verdi over 1250 kr: Gratis frakt (sendes som Servicepakke).

Om du velger Sevicepakke er ditt ordre sporet og forsikret.  Det er mulig å velge Servicepakke for ordre under 750 kr. 

Vi har dessverre ikke anledning til å sende varer i postoppkrav. 

Prisene som er oppgitt på Rebozo.no gjelder kun for kunder med leveringsadresse i Norge. Om du bor utenfor Norge, men ønsker å kjøpe noen av våre produkter, vennligst ta kontakt og vi vil gi deg riktige produkt- og fraktpriser. Om varene sendes som pakke med sporing så trekkes norsk merverdiavgift (MVA) fra prisen. Kunden vil i alle tilfeller være ansvarlig for eventuell krav om importskatt.

Bytte

Om du skulle ønske å bytte vare, så kan du kontakte oss innen 14 dager etter at du mottar varen. Vi vil da fortelle deg hvordan du skal gå frem. Vi bytter bare ubrukte varer. Eventuell emballasje kan være åpnet, men ikke skadet. Ved bytte må du selv betale porto både for den gamle og den nye varen. Vi kan dessverre ikke akspetere bytte av varer som er sendt oss etter fristen. Salgsvarer byttes ikke.

Retur

Du kan kansellere ordren når som helst før vi har sendt ut varene ved å kontakte oss på post@rebozo.no. Om du skulle angre etter at varen er sendt, så har du i henhold til Angrerettloven lov til å heve kjøpet innen 14 dager etter at varene er mottatt. Du kan da fylle ut angrerettsskjemaet som ble sendt til deg via epost ("din ordre er sendt"- epost) og returnere den komplette varen (dvs. varen og alt som fulgte med varen) i originalembalasjen. Merk at vi bare aksepterer retur av varer som ikke er brukt utover normal testing, vasket, skadet eller skitten. Eventuell emballasje kan være åpnet, men ikke skadet. Når vi har mottatt varen vil vi refundere det du har betalt (varen + originalporto). Du er selv ansvarlig for å betale returporto.

Ved retur p.g.a. reklamasjon vennligst kontakt oss på post@rebozo.no før varen returneres. Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen.